服務承諾

售前服務
（1）公司要向用戶詳細介紹產品的性能、用途、使用方法以及質量情況。
（2）向客戶提供詳細的產品說明書，包括檢測報告、產品認證等。
（3）公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品使用方面的疑問與難題，國內服務熱線電話：400-720-5194。
 
售中服務
（1）與公司直接合作的客戶，公司需要登記客戶資料，并填寫用戶服務跟蹤卡。
（2）凡開發的新用戶，貨到三天內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。如客戶有需要，可以做到貨到人到，向用戶現場介紹產品的使用方法及技術要求?！?/span>
（3）公司客戶每月至少要走訪（或電話拜訪）一次，征求意見，解決用戶提出的問題。

售后服務
（1）用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在一個工作日內給答復，服務人員要在48小時內到現場解決問題。
（2）產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、直至客戶滿意。 　
（3）處理產品質量問題發生的一切費用，包括給客戶造成的損失，由本公司承擔。
投訴信箱
如果您對我們工作人員的服務不滿意，可以通過電子郵件直接投訴到我們的總經理信箱里面，我們總經理的信箱是：13801944345@163.com